为了“去土味”全换英文包装,老客站在货架前认不出自家产品
不少本土老品牌总陷入一种奇怪的升级执念:觉得印满中文的包装太土气,想靠全英文设计瞬间拉高品牌调性,卖出更高的溢价。结果花大几万把包装上的中文标识全部换成英文,上线后才发现老客站在货架前扫了三圈,都认不出自己买了十几年的老产品,新客看到全是陌生英文,以为是来路不明的杂牌,销量直接腰斩,连之前的基本盘都守不住。
有个做了十几年的本土辣酱品牌,之前的老包装用红底白字印着大大的中文品牌名,在本地市场几乎家喻户晓,小区里的阿姨站在货架十米外就能一眼找到它。品牌方为了“去土味”,直接把包装上所有中文全部删掉,换成一串拗口的英文品牌名,连“辣椒酱”这三个字都换成了对应的英文翻译。结果新包装上线首周,超市导购反馈,很多常买的老顾客站在货架前翻来翻去,问导购“之前那个老牌子的辣酱怎么下架了”,根本没意识到眼前这个印满英文的陌生瓶子,就是自己买了十几年的老产品。
更讽刺的是,很多品牌以为全英文包装能显得更高级,可线下的主流消费群体根本不吃这一套。买本土辣酱的核心客群大多是中年家庭主妇,她们对陌生的英文标识天生有距离感,看到满屏看不懂的字母,第一反应是“这是进口的杂牌吧,不知道安不安全”,根本不会伸手拿起来仔细看。原本想靠英文包装拉高溢价,结果反而把最核心的老客群体全部拦在了货架之外,新客也因为看不懂产品信息,完全没有尝试的欲望。
不少品牌踩完这个坑之后才反应过来,所谓的“土味”根本不是中文带来的,而是老旧的排版和模糊的图案带来的。真正聪明的老品牌升级,从来不会把自己最有辨识度的中文标识全部删掉,反而会把用了十几年的中文品牌名,重新优化成更清晰醒目的字体,保留老客最熟悉的记忆点,再在边角处加一点点精致的小细节做升级。既不会让老客产生视觉断层,又能让新客感受到品牌的新变化,根本没必要靠全英文包装强行“去土味”。
为了追求所谓的高级感,把自己最核心的本土辨识度全部扔掉,本质上是丢了西瓜捡芝麻。老品牌的升级,从来不是把自己的根全部换掉,而是在保留老客熟悉感的基础上慢慢迭代,不然最后只会落得老客认不出、新客看不懂的尴尬下场。
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